سياسة الشحن والتوصيل -اصالة تكس

سياسة الشحن والتوصيل – أصالة تكس

تلتزم أصالة تكس بشحن جميع الطلبات بكل عناية واهتمام لضمان وصولها إلى عملائنا بأفضل حالة ممكنة.

عند إتمام الطلب من متجر أصالة تكس فإنك تقر بأنك قد اطلعت وفهمت ووافقت على سياسة الشحن والتوصيل الخاصة بنا، ويعني ذلك الالتزام بجميع البنود والشروط الواردة فيها.

تخضع جميع الشحنات للسياسات والأحكام والشروط الخاصة بشركة الشحن المعتمدة لدينا، ولا يمكن مطالبة أصالة تكس بأي تعويضات أو مستحقات بعد تأكيد الطلب أو إشعار العميل بالشحنة أو استلامه لها، باستثناء الحالة التالية:

في حال استلام منتج متضرر أو تالف، يحق للعميل التواصل مع خدمة العملاء عبر وسائل التواصل المعتمدة لدى المتجر، وتقديم طلب استرجاع أو استبدال، ليتم استلام المنتج وفحصه واتخاذ الإجراءات اللازمة وفق سياسة الاسترجاع والاستبدال المعتمدة.

تنبيه:

لا يتحمل متجر أصالة تكس مسؤولية أي طلب لا يتجاوب العميل بشأنه خلال مدة أسبوع من تاريخ الطلب.

كما أن متابعة الشحنة واستلامها من شركة الشحن مسؤولية العميل بعد تسليم الطلب لشركة الشحن وإصدار رقم التتبع.

نسعد بخدمتكم دائماً، ونسعى لتقديم تجربة تسوق آمنة ومميزة عبر أصالة تكس.